Termos de Uso

A Sentinela é uma ferramenta de tecnologia que monitora a abertura de vagas de entrevista de visto americano nos consulados do Brasil e, quando uma vaga surge dentro das regras do plano contratado, realiza o agendamento automaticamente na conta do próprio usuário no portal ais.usvisa-info.com (incluindo, quando aplicável, o agendamento da biometria no CASV).

• Você declara ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar.
• Você se compromete a fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas.
• Você deve possuir uma conta válida e ativa no portal ais.usvisa-info.com.

Ao informar suas credenciais, você autoriza expressamente a Sentinela a acessar a sua conta no portal, exclusivamente para monitorar vagas e realizar o agendamento contratado. Você continua sendo o único titular e responsável pela sua conta no portal. As credenciais são tratadas conforme a nossa Política de Privacidade.

• Econômico: busca a primeira vaga a partir de cerca de 60 dias.
• Rápido: busca uma vaga entre 5 e 14 dias.
• Sob medida: busca dentro de uma data exata ou janela escolhida; quanto maior a janela, menor o preço.

A cobrança é única (sem mensalidade), processada pelo Asaas via Pix ou cartão. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento. Os valores vigentes são os exibidos no momento da contratação.

A Sentinela é uma obrigação de meio, não de resultado: empregamos os melhores esforços para encontrar e agendar uma vaga, mas não garantimos a existência, a abertura ou a obtenção de vagas, pois isso depende exclusivamente da disponibilidade do consulado e do funcionamento do portal. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades, lentidão, bloqueios ou mudanças de regra do portal ou das autoridades dos EUA.

O sistema só remarca para uma data mais cedo do que a já existente, e dispõe de um modo de teste (que simula sem efetivar). Ainda assim, o agendamento é uma ação realizada na sua conta; recomendamos conferir o resultado no portal.

Garantia de reembolso automático: se a Sentinela não conseguir agendar a sua entrevista dentro das regras do plano contratado, o sistema realiza o estorno do valor pago de forma automática, sem que você precise solicitar.

Além disso, compras feitas pela internet contam com o direito de arrependimento em até 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para cancelar, trocar de plano ou tirar dúvidas sobre um estorno, fale com a gente pelo WhatsApp.

• Fornecer e manter credenciais corretas e uma conta regular no portal.
• Usar o serviço de forma lícita e de acordo com as regras do próprio portal.
• Responder pelas informações da sua conta e pelo agendamento resultante.

Na máxima extensão permitida em lei, a Sentinela não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de fatos fora do nosso controle, incluindo o comportamento do portal de terceiros e decisões das autoridades consulares.

A Sentinela é um serviço independente. Não é despachante, agência, nem afiliada ao Governo dos Estados Unidos, ao ais.usvisa-info.com ou ao CASV. Todas as marcas citadas pertencem aos seus respectivos titulares.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente; o uso continuado após mudanças significa concordância com a versão atualizada.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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