O que fazemos com a sua senha do portal

• Você digita no cadastro, numa conexão cifrada. É o mesmo campo que faz o seu login aqui: a sua senha do portal É a sua senha na Sentinela, e não guardamos uma segunda.
• Ela é cifrada antes de tocar o banco de dados (AES-256-GCM), com uma chave que vive só nas variáveis de ambiente do servidor. Quem olhar o banco vê texto embaralhado.
• O robô decifra no servidor no momento de entrar no portal, usa, e descarta da memória. Ela nunca é enviada para o navegador, nem para o seu, nem para o nosso.
• Ela é apagada depois de 30 dias sem uso, desde que não haja monitoramento em andamento. E você pode apagar antes disso, quando quiser, no seu painel.

A recomendação mais útil desta página não tem nada a ver com a gente: entre no portal, troque a sua senha por uma nova, use essa aqui, e troque de novo quando terminar. Leva dois minutos e resolve a objeção inteira, porque a senha que você nos entrega deixa de ser uma senha que você usa em outro lugar.

Vale principalmente se a sua senha do portal é parecida com a do seu e-mail ou do seu banco. Nesse caso, troque de qualquer forma, mesmo que você decida não contratar.

• Não usamos a sua conta para nada além de consultar datas e reagendar a sua entrevista.
• Não alteramos os seus dados no portal, não abrimos novos processos, não cancelamos nada e não mexemos no DS-160.
• Não compartilhamos a sua senha com ninguém, em nenhuma hipótese, e nenhuma pessoa da nossa equipe a lê: ela só é decifrada por código, em execução.
• Não guardamos a senha depois que ela deixa de ser necessária. O que não está guardado não pode vazar.

No seu painel existe um extrato de acesso: quantas vezes o robô entrou na sua conta, quando foi cada uma e o que ele estava fazendo. Nenhum acesso passa por fora desse extrato.

No mesmo lugar existe o botão de revogar o acesso, que apaga a senha guardada na hora e pausa o monitoramento. Depois disso o robô não consegue mais entrar, e para voltar basta você entrar de novo aqui.

Detalhes formais de tratamento de dados, prazos e direitos da LGPD estão na política de privacidade.